Gracias por su consulta
Su formulario de consulta fue enviado. Las notas a continuación exponen los siguientes pasos y los detalles que debe incluir en un mensaje posterior.
Qué sucede a continuación con la consulta
El formulario ha sido enviado. Cualquier seguimiento de esta consulta proviene de la dirección de correo electrónico de ventas, así que revise la bandeja de entrada y la carpeta de spam, y añada esa dirección a la lista de contactos. Conserve una copia de los artículos indicados, el rango de cantidades y la fecha límite del formulario, ya que los mensajes posteriores pueden referirse a ellos. Si la consulta se envió por error o necesita un cambio, envíe una nota breve a la dirección de ventas citando los datos originales.
Mientras la consulta está abierta, reúna los archivos que suelen dar forma a una cotización: un logotipo vectorial, las referencias de color de la marca, la región de la dirección de entrega y cualquier nota de embalaje. Pida ahora a los colegas que aprueban presupuestos o artes gráficas que enumeren sus requisitos, para que la conversación posterior avance más rápido. Anote la fecha objetivo para los regalos o el evento, y decida qué artículos son esenciales y cuáles opcionales, en caso de que la cotización exija compensaciones en costo o plazos.
Detalles que debe incluir en un mensaje de seguimiento
Coloque los nombres de la familia de artículos y del cuerpo al inicio de cualquier seguimiento, y luego el rango de cantidades para cada uno. Indique los colores de impresión, la posición del logotipo y el método de impresión preferido, si se conoce. Nombre el formato de embalaje, como cajas a granel, fundas o cajas de regalo, y enumere cualquier tarjeta inserta o etiqueta. Añada la región de entrega y la fecha objetivo, y adjunte el archivo del logotipo en formato vectorial para que las dudas sobre el arte gráfico puedan resolverse en un solo intercambio.
Solicite muestras en el mismo mensaje si el equipo desea manipular los artículos antes de aprobar el pedido. Indique qué muestras son más importantes, como un cuerpo de bolígrafo específico, un acabado de taza o un armazón de paraguas, y proporcione una dirección de entrega para el envío de muestras. Enumere cualquier documento que necesite el lado comprador, como declaraciones de materiales o papeles de ensayo de contacto alimentario para artículos de bebida, y nombre el mercado de destino para que puedan reunirse los papeles correctos.
Explorar otras familias de artículos
Aproveche el tiempo de espera para explorar otras familias de artículos que encajen con el mismo encargo. La gama de bolígrafos abarca cuerpos de plástico, metal, material reciclado y lápices táctiles, cada uno con sus propias opciones de impresión. Las secciones de regalos cubren tazas, botellas, paraguas, cuadernos y bolsas. Anote los nombres de cualquier artículo adicional que valga la pena añadir, y enumérelos en un mensaje de seguimiento para que la cotización pueda cubrir un paquete completo en lugar de un solo artículo.
Lea las guías de compra antes de añadir artículos, ya que cada una expone las preguntas que deben hacerse sobre una familia. Las guías de bolígrafos cubren la elección del cuerpo, las recargas y la idoneidad de la impresión, mientras que las guías de regalos cubren la impresión de tazas, los armazones de paraguas, la encuadernación de cuadernos y los tejidos de bolsas. Utilice esas listas de preguntas para afinar el mensaje de seguimiento, y añada cualquier pregunta nueva que plantee una guía al mismo correo electrónico para que cada punto abierto quede en un solo lugar.
Contacto solo por correo electrónico
Todo el contacto para esta consulta se realiza por correo electrónico. Envíe notas de seguimiento, archivos y solicitudes de muestras a la dirección de correo electrónico de ventas que figura en el pie de página, y cite los detalles originales de la consulta en la línea de asunto para que el hilo pueda identificarse. Utilice formatos comunes para los archivos adjuntos, como PDF para documentos y archivos vectoriales para logotipos, y enumere cada archivo adjunto claramente en el cuerpo del mensaje para que nada se pierda entre mensajes posteriores.
Utilice el correo electrónico para cada cambio en los detalles del pedido, incluidas las nuevas cantidades, las fechas revisadas o los artículos añadidos, de modo que exista un registro escrito de cada solicitud. Evite enviar los mismos archivos por varios canales, ya que los archivos duplicados suelen ralentizar las comprobaciones del material gráfico. Si un colega se hace cargo de la consulta, añada su nombre y su dirección de correo electrónico al siguiente mensaje y copie la dirección de ventas en todos los correos electrónicos posteriores sobre el pedido.
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Utilice el formulario de consulta de la página de contacto para enviar la lista de artículos, las cantidades y el mercado de destino.