Благодарим за запрос
Ваша форма запроса отправлена. Приведённые ниже заметки излагают дальнейшие шаги и сведения, которые следует указать в последующем сообщении.
Что происходит дальше с запросом
Форма отправлена. Любое дальнейшее сообщение по этому запросу поступает с адреса электронной почты отдела продаж, поэтому проверьте входящие и папку спама и добавьте этот адрес в список контактов. Сохраните копию указанных в форме товаров, диапазона количества и срока, так как в последующих сообщениях на них могут ссылаться. Если запрос был отправлен по ошибке или требует изменения, отправьте короткое сообщение на адрес отдела продаж со ссылкой на исходные сведения.
Пока запрос открыт, соберите файлы, которые обычно формируют расценки: векторный логотип, ссылки на фирменные цвета, регион адреса доставки и любые примечания по упаковке. Попросите коллег, которые утверждают бюджеты или макеты, перечислить их требования сейчас, чтобы последующее обсуждение шло быстрее. Отметьте целевую дату для подарков или мероприятия и решите, какие позиции обязательны, а какие необязательны, на случай если расценки потребуют компромиссов по стоимости или срокам.
Что указать в последующем сообщении
Укажите семейство товаров и названия корпусов в начале любого последующего сообщения, затем диапазон количества для каждой позиции. Укажите цвета нанесения, положение логотипа и предпочтительный способ печати, если он известен. Назовите формат упаковки, например оптовые коробки, муфты или подарочные коробки, и перечислите любые вкладыши или этикетки. Добавьте регион доставки и целевую дату и приложите файл логотипа в векторном формате, чтобы вопросы по макету можно было решить за один обмен сообщениями.
Запросите образцы в том же сообщении, если команда хочет подержать товары в руках перед утверждением заказа. Укажите, какие образцы важнее всего, например конкретный корпус ручки, отделка кружки или каркас зонта, и дайте адрес доставки для отправки образцов. Перечислите любые документы, которые нужны покупателю, например декларации о материалах или протоколы испытаний на контакт с пищевыми продуктами для посуды для напитков, и назовите рынок назначения, чтобы можно было собрать нужные документы.
Просмотр других семейств товаров
Используйте время ожидания, чтобы просмотреть другие семейства товаров, подходящие под тот же бриф. Ассортимент ручек охватывает пластиковые, металлические корпуса, корпуса из переработанного материала и сенсорные стилусы, каждый со своими вариантами нанесения. Разделы подарков охватывают кружки, бутылки, зонты, блокноты и сумки. Отметьте названия любых дополнительных позиций, которые стоит добавить, и перечислите их в последующем сообщении, чтобы расценки охватывали полный набор, а не одну позицию.
Прочитайте руководства для покупателей перед добавлением позиций, так как каждое из них излагает вопросы, которые нужно задать о семействе. Руководства по ручкам охватывают выбор корпуса, стержни и подгонку нанесения, а руководства по подаркам охватывают печать на кружках, каркасы зонтов, переплёт блокнотов и ткани для сумок. Используйте эти списки вопросов, чтобы уточнить последующее сообщение, и добавьте любые новые вопросы, возникшие из руководства, в то же письмо, чтобы все открытые пункты были в одном месте.
Связь только по электронной почте
Вся связь по этому запросу идёт по электронной почте. Отправляйте последующие сообщения, файлы и запросы образцов на адрес электронной почты отдела продаж, указанный в нижнем колонтитуле, и указывайте исходные данные запроса в теме письма, чтобы цепочку можно было сопоставить. Используйте распространённые форматы вложений, например PDF для документов и векторные файлы для логотипов, и чётко перечисляйте каждое вложение в тексте сообщения, чтобы ничего не потерялось между последующими сообщениями.
Используйте электронную почту для любых изменений в деталях заказа, включая новые количества, пересмотренные сроки или добавленные позиции, чтобы по каждому запросу оставался единый письменный след. Избегайте отправки одних и тех же файлов по нескольким каналам, так как дублирующиеся файлы обычно замедляют проверку макетов. Если запрос принимает коллега, укажите его имя и адрес электронной почты в следующем сообщении и копируйте адрес отдела продаж во всех последующих письмах о заказе.
Связанные страницы
Отправить запрос
Используйте форму запроса на странице контактов, чтобы отправить список товаров, количество и рынок назначения.